Déclaration de confidentialité
La société Portmann Instruments AG, dont le siège est situé Gewerbestrasse 18, 4105 Biel-Benken, agit en tant qu'exploitant du site Internet www.cuvettes.ch et des services qui y sont proposés. À ce titre, nous assumons la responsabilité de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles et nous nous assurons que ce traitement des données est conforme aux dispositions en vigueur en matière de protection des données. Nous attachons une grande importance à votre confiance et prenons la protection de vos données très au sérieux. Nos mesures de sécurité sont orientées en conséquence. Nous respectons bien entendu les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de l'ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi sur les télécommunications (LTC) ainsi que d'autres dispositions relatives à la protection des données éventuellement applicables conformément au droit suisse ou européen. Cela inclut notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD). Afin de vous offrir une transparence sur les données personnelles que nous collectons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons, nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance des informations suivantes.
Visite de notre site web
- l'adresse IP de l'ordinateur qui fait la demande,
- le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (généralement votre fournisseur d'accès à Internet),
- la date et l'heure de l'accès,
- la page web à partir de laquelle vous avez accédé à notre site (Referrer URL), le cas échéant avec le terme
- de recherche utilisé, - le nom et l'URL du fichier consulté,
- le code d'état (par ex. message d'erreur)
- le système d'exploitation de votre ordinateur,
- le navigateur que vous utilisez (type, version, langue),
- le protocole de transmission utilisé (par ex. HTTP/1.1).
La saisie et le traitement de ces données ont pour but de permettre l'utilisation de notre site web (établissement de la connexion), de garantir la sécurité et la stabilité durables de notre système, de contribuer à l'optimisation de notre offre en ligne ainsi qu'à des fins statistiques internes. Cela sert notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Ouverture d'un compte client
- Titre
- Prénom et nom de famille
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Mot de passe
La collecte de ces données a pour but de permettre au client un accès direct, protégé par un mot de passe, à ses données de base, qui sont enregistrées dans notre système. Le compte client permet au client de consulter ses commandes terminées et en attente, ainsi que de gérer ou de modifier ses informations personnelles.
La base juridique du traitement de ces données à cette fin repose sur le consentement que vous avez donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Achat dans la boutique en ligne
- Prénom et nom de famille
- Adresse de facturation (et, le cas échéant, adresse de livraison différente)
- informations de paiement (en fonction du mode de paiement choisi)Données de connexion, c'est-à-dire
- adresse e-mail et mot de passe (pour les clients enregistrés).
Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données ou accord spécifique de votre part, nous utilisons les données susmentionnées exclusivement pour exécuter la commande. Cela comprend le traitement de vos commandes, la livraison des produits commandés et la garantie d'un traitement correct des paiements.
Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, par exemple des informations sur le destinataire d'un cadeau, veuillez ne nous communiquer des données sur la personne concernée que si vous y êtes autorisé conformément aux lois applicables en matière de protection des données et si la personne concernée accepte que vous nous fournissiez les données personnelles à traiter.
La base juridique du traitement de ces données à cette fin repose sur l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Transmission d'informations à des tiers
Par ailleurs, vos données sont transmises à des tiers si cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de l'exécution de contrats (également en dehors du site web), comme par exemple lors du traitement de votre commande ou de votre demande d'assistance. En font partie le prestataire de services de transport respectif responsable de l'expédition des marchandises commandées ainsi que le prestataire de services externe chargé de traiter votre demande d'assistance. Notre site web est hébergé sur des serveurs en Suisse. La transmission des données a lieu afin de mettre à disposition et de maintenir la fonctionnalité de notre site web. Cela sert notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Enfin, en cas de paiement par carte de crédit sur notre site Internet, nous transmettons les informations relatives à la carte de crédit à l'émetteur de la carte de crédit et à l'acquéreur de la carte de crédit via le Payment Service Provider Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurich. Si vous décidez de payer par carte de crédit, il vous sera demandé de fournir toutes les informations nécessaires. La base juridique de la transmission des données résulte de l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Veuillez lire les conditions générales ainsi que la déclaration de protection des données de l'émetteur de votre carte de crédit en ce qui concerne le traitement des informations relatives à votre carte de crédit par des tiers.
Transfert de données à l'étranger
Cookies
Les cookies contribuent de plusieurs manières à rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus judicieuse. Les cookies sont des fichiers d'information qui sont automatiquement enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet. Nous utilisons par exemple des cookies pour vous proposer la fonction de panier d'achat sur plusieurs pages et pour enregistrer temporairement vos saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur le site web. Cela vous évite de devoir remplir à nouveau les données lorsque vous consultez une autre sous-page. Le cas échéant, nous utilisons également des cookies pour vous identifier comme utilisateur connecté après votre enregistrement sur le site web, sans que vous ayez à vous connecter à nouveau lorsque vous visitez une autre sous-page. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous avez toutefois la possibilité de configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou que vous receviez une notification à chaque fois qu'un nouveau cookie est envoyé. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions de notre site web.Suivi
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Suivi du pixel Facebook
Outils d'analyse web
Afin de concevoir notre site web en fonction des besoins et de l'optimiser en permanence, nous utilisons le service d'analyse web de Google Analytics. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte (appelés "cookies") stockés sur votre ordinateur sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont transmises aux serveurs des fournisseurs de ces services, où elles sont enregistrées et traitées pour nous. En plus des données mentionnées au point 1, nous obtenons ainsi, dans certaines circonstances, les informations suivantes :
- chemin de navigation emprunté par un visiteur sur le site
- temps passé sur le site ou la sous-page
- la sous-page sur laquelle le visiteur quitte le site web
- le pays, la région ou la ville d'où l'accès a eu lieu
- le terminal (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur)
- le visiteur récurrent ou nouveau
Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, établir des rapports sur les activités du site web et fournir d'autres prestations en rapport avec l'utilisation du site web et d'Internet. Ces informations peuvent éventuellement être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données sur mandat.
Google Analytics
Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc, une entreprise de la société holding Alphabet Inc, dont le siège se trouve aux États-Unis. Avant la transmission des données au fournisseur, l'adresse IP est raccourcie par l'activation de l'anonymisation IP ("anonymizeIP") sur ce site web dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Dans ces cas, nous nous assurons par des garanties contractuelles que Google Inc. respecte un niveau suffisant de protection des données. Selon Google Inc., l'adresse IP ne sera en aucun cas mise en relation avec d'autres données concernant les utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur le service d'analyse web utilisé sur le site web de Google Analytics. Vous trouverez des instructions sur la manière d'empêcher le traitement de vos données par le service d'analyse web à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Google Ads
Nous utilisons le service Google Ads Customer Match (correspondance avec le client). Il s'agit d'une fonctionnalité de Google Ads qui permet d'atteindre plus efficacement et de cibler de manière personnalisée les personnes intéressées et les clients existants dans la recherche Google, dans l'onglet Google Shopping, dans Gmail, sur YouTube et dans les réseaux Google pour les annonces publicitaires. La comparaison des clients Google Ads est notamment utilisée pour le remarketing, l'optimisation des campagnes et l'augmentation du taux de conversion. La personnalisation de la publicité Google repose sur l'attribution à un groupe cible et est effectuée par Google à l'aide des informations de votre compte Google ainsi que sur la base des activités et des intérêts qui résultent de votre utilisation des produits Google et des partenaires publicitaires de Google. Cette personnalisation ne nécessite pas de cookies spécifiques. Google a besoin d'une liste de données clients pour déterminer si vous êtes déjà connu en tant qu'utilisateur de Google. Toutefois, aucun profil n'est créé ou étendu.En outre, Google ne reçoit pas vos données réelles (comme l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone), mais uniquement des codes hachés créés à l'aide d'un cryptage unidirectionnel.Google ne peut pas décrypter ces codes tant que les données correspondantes ne sont pas déjà disponibles dans sa propre base de données utilisateurs.Google ne reçoit donc pas les données clients téléchargées, mais peut seulement déterminer si les données sont déjà connues de Google ou non.Si les données ne sont pas disponibles chez Google, les codes créés ne peuvent pas être décodés. Dans le cas contraire, les codes déjà connus et les codes hachés concordent, et une attribution pour la création de groupes cibles est possible. Une fois les groupes cibles créés, les données téléchargées sont supprimées.
Adobe Analytics
Notre site utilise la technologie d'Adobe pour collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site et son contenu.Ces cookies de performance sont placés sur la base de notre intérêt légitime lors de la première visite du site web, afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs de nos visiteurs du site ainsi que de développer et de modifier le site.cuvettes.ch utilise les informations obtenues pour s'assurer que le site crée de la valeur ajoutée pour ses visiteurs, par exemple en adaptant le contenu à vos besoins personnels.En cas d'utilisation d'Adobe, les données sont collectées de manière anonyme au moyen d'Adobe Analytics, puis traitées et stockées de manière anonyme dans les centres de données d'Adobe en Europe.Si vous souhaitez vous opposer totalement à la collecte de données par Adobe, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton ci-dessus ou en suivant la procédure d'opt-out sur le site web d'Adobe et en y déclarant votre opposition : http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html
Droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement
À ces fins, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique info@cuvettes.ch. Pour le traitement de vos demandes, nous pouvons, à notre discrétion, demander une preuve d'identité.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et tout accès non autorisé par des tiers.Ces mesures de sécurité sont continuellement améliorées et actualisées conformément à l'état actuel de la technique.Il est très important que vous traitiez toujours vos données d'accès de manière confidentielle et que vous fermiez la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous utilisez l'ordinateur en commun avec d'autres personnes.
La protection des données au sein de notre entreprise est prise au sérieux. Nos collaborateurs ainsi que les entreprises de services auxquelles nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux réglementations en vigueur en matière de protection des données.
Conservation des données
Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'utilisation des services de suivi et d'analyse susmentionnés ainsi que pour d'autres traitements dans le cadre de notre intérêt légitime.Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car cela est nécessaire en raison des obligations légales de conservation. L'obligation de conserver les données découle des règles comptables et des dispositions fiscales. Conformément à ces dispositions, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés pendant une période pouvant aller jusqu'à 10 ans. Dès que nous n'avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, elles sont bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent plus être utilisées qu'à des fins de comptabilité et de questions fiscales.
Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données si vous avez des doutes sur le traitement de vos données personnelles.
Conformément à l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et aux dispositions du gouvernement fédéral relatives à la protection des données (loi relative à la protection des données, DSG), toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre l'utilisation abusive de ses données personnelles. Nous nous conformons à ces conditions. Les données personnelles resteront strictement confidentielles et ne seront ni vendues ni transmises à des tiers.
Lorsque vous accédez à notre site Web, les données suivantes sont stockées dans des fichiers journaux: adresse IP, date, heure, demande du navigateur et informations générales transmises au système d'exploitation, respectivement. Navigateur. Ces données d'utilisation constituent la base des évaluations statistiques anonymes, permettant d'identifier les tendances permettant d'améliorer nos offres en conséquencebr>
Politique de confidentialité pour l'utilisation des plug-ins Facebook (Like-Button)
Sur nos pages, des plugins du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA sont intégrés. Les plugins Facebook peuvent être reconnus par le logo Facebook ou par le bouton "J'aime" ("J'aime") sur notre site. Un aperçu des plugins Facebook peut être trouvé ici: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit les informations selon lesquelles vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook lorsque vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. En conséquence, Facebook peut attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous signalons qu'en tant que fournisseur de pages, nous ne sommes pas au courant du contenu des données transmises et de leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.
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Règles de confidentialité pour l'utilisation de Google Analytics
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Règles de confidentialité pour l'utilisation de Google +1
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