Datenschutzerklärung
Die Firma Portmann Instruments AG mit Sitz in Gewerbestrasse 18, 4105 Biel-Benken, fungiert als Betreiber der Website www.cuvettes.ch und der darauf angebotenen Dienstleistungen. In dieser Funktion tragen wir die Verantwortung für die Sammlung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und stellen sicher, dass diese Datenverarbeitung im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen steht.
Wir legen grossen Wert auf Ihr Vertrauen und nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Unsere Massnahmen zur Sicherheit sind entsprechend ausgerichtet. Wir befolgen selbstverständlich die gesetzlichen Vorgaben des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) sowie anderer möglicherweise zutreffender datenschutzrechtlicher Bestimmungen gemäss schweizerischem oder EU-Recht. Dazu gehört insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Um Ihnen Transparenz darüber zu bieten, welche personenbezogenen Daten von Ihnen erfasst werden und wie wir sie verwenden, möchten wir Sie bitten, die folgenden Informationen zu beachten.
Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Webseite werden vorübergehend sämtliche Zugriffe in einer Protokolldatei von unseren Servern erfasst. Die folgenden technischen Details werden standardmässig bei jeder Verbindung mit einem Webserver automatisch erfasst und von uns für maximal 12 Monate gespeichert, bevor sie automatisch gelöscht werden:
- die IP-Adresse des anfragenden Computers,
- der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (meistens Ihr Internetdienstanbieter),
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- die Webseite, von der aus Sie auf unsere Seite zugegriffen haben (Referrer URL), gegebenenfalls mit dem verwendeten Suchbegriff, - Der Name und die URL der aufgerufenen Datei,
- der Status-Code (z.B. Fehlermeldung)
- das Betriebssystem Ihres Computers,
- der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version, Sprache),
- das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1).
Die Erfassung und Verarbeitung dieser Daten erfolgen mit dem Ziel, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen (Verbindungsherstellung), die dauerhafte Sicherheit und Stabilität unseres Systems zu gewährleisten, die Optimierung unseres Online-Angebots zu unterstützen sowie zu internen statistischen Zwecken. Dies dient unserem legitimen Interesse an der Datenverarbeitung gemäss Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Eröffnung eines Kundenkontos
Für den Einkauf in unserem Onlineshop bieten wir Ihnen die Option, entweder als Gast zu bestellen oder ein Kundenkonto zu erstellen. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto erfassen wir die nachfolgenden Informationen:
- Anrede
- Vor- und Nachname
- Postadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Passwort
Die Erfassung dieser Daten erfolgt mit dem Ziel, dem Kunden einen passwortgeschützten, direkten Zugang zu seinen Grunddaten zu ermöglichen, die in unserem System gespeichert sind. Über das Kundenkonto kann der Kunde seine abgeschlossenen und ausstehenden Bestellungen einsehen sowie seine persönlichen Informationen verwalten oder ändern.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten zu diesem Zweck beruht auf Ihrer erteilten Einwilligung gemäss Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Einkauf im Online-Shop
Wenn Sie Bestellungen in unserem Online-Shop aufgeben möchten, benötigen wir bestimmte Informationen zur Abwicklung des Auftrags:
- Vor- und Nachname
- Rechnungsadresse (und gegebenenfalls abweichende Lieferadresse)
- Zahlungsinformationen (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode)
- Anmeldedaten, das heisst E-Mail-Adresse und Passwort (bei registrierten Kunden)
Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben oder Sie nicht gesondert zustimmen, verwenden wir die oben genannten Daten ausschliesslich zur Durchführung des Vertrags. Dies umfasst die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, die Zustellung der bestellten Produkte und die Gewährleistung einer korrekten Zahlungsabwicklung.
Falls Sie uns personenbezogene Daten von anderen Personen zur Verfügung stellen, beispielsweise Informationen über den Empfänger eines Geschenks, teilen Sie uns bitte nur dann Daten über die betreffende Person mit, wenn Sie gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen dazu berechtigt sind und die betreffende Person damit einverstanden ist, dass Sie uns die personenbezogenen Daten zur Verarbeitung zur Verfügung stellen.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten zu diesem Zweck beruht auf der Vertragserfüllung gemäss Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitergabe von Informationen an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur an Dritte weitergegeben, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, eine rechtliche Verpflichtung dazu besteht oder wenn es notwendig ist, um unsere eigenen Rechte durchzusetzen, insbesondere im Zusammenhang mit Ansprüchen aus dem bestehenden Vertragsverhältnis.
Des Weiteren erfolgt die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte, wenn dies im Rahmen der Nutzung unserer Webseite und der Abwicklung von Verträgen (auch ausserhalb der Webseite), wie beispielsweise bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Ihrer Support-Anfrage, erforderlich ist. Hierzu gehören der jeweilige Transportdienstleister, der für den Versand von bestellten Waren zuständig ist, sowie der externe Dienstleister, der mit der Bearbeitung Ihrer Support-Anfrage betraut wurde. Unsere Webseite wird auf Servern in der Schweiz gehostet. Die Weitergabe der Daten erfolgt, um die Funktionalität unserer Website bereitzustellen und aufrechtzuerhalten. Dies dient unserem berechtigten Interesse gemäss Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.
Schliesslich leiten wir bei Kreditkartenzahlungen auf unserer Webseite die Kreditkarteninformationen über den Payment Service Provider Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zürich, an den Kreditkartenherausgeber und den Kreditkarten-Acquirer weiter. Wenn Sie sich für eine Kreditkartenzahlung entscheiden, werden Sie aufgefordert, alle erforderlichen Informationen einzugeben. Die rechtliche Grundlage für die Datenweitergabe ergibt sich aus der Vertragserfüllung gemäss Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung Ihres Kreditkartenherausgebers in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Kreditkarteninformationen durch Dritte.
Übertragung von Daten ins Ausland
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten gemäss den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen auch an dritte Unternehmen (beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übertragen. Diese sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU jederzeit entspricht.
Cookies
Cookies tragen in vielerlei Hinsicht dazu bei, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die automatisch von Ihrem Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden, wenn Sie unsere Internetseite besuchen.
Wir verwenden Cookies beispielsweise, um Ihnen die Funktion des Warenkorbs über mehrere Seiten hinweg anzubieten und um temporär Ihre Eingaben zu speichern, wenn Sie ein Formular auf der Website ausfüllen. Dies erspart Ihnen das erneute Ausfüllen der Eingaben, wenn Sie eine andere Unterseite aufrufen. Gegebenenfalls setzen wir auch Cookies ein, um Sie nach Ihrer Registrierung auf der Website als angemeldeten Benutzer zu identifizieren, ohne dass Sie sich erneut einloggen müssen, wenn Sie eine andere Unterseite besuchen.
Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder dass Sie jedes Mal eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein neues Cookie gesendet wird.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
Tracking
Zur bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website sowie zur Steuerung von Werbemaßnahmen auf externen Plattformen verwenden wir sogenannte Tracking-Links, beispielsweise für Google Analytics.
Sie haben die Möglichkeit, sämtliche Tracking-Links übergreifend unter diesem Link zu sperren. Bitte beachten Sie, dass zu diesem Zweck ein Cookie gesetzt wird. Die Nutzung des Onlineshops wird durch die Sperrung nicht beeinflusst.
Facebook-Pixel-Tracking
Wenn Sie bei Facebook eingeloggt sind und unseren Onlineshop besuchen, werden Daten an Facebook übermittelt, die die Einblendung gezielter Werbung ermöglichen. Die Ermächtigung dazu kann in Ihrem Facebook-Profil ausgeschaltet werden.
Web Analytics Tools
Zur bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website verwenden wir den Webanalysedienst von Google Analytics. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien (sogenannte "Cookies"), die auf Ihrem Computer gespeichert sind, verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet. Zusätzlich zu den unter Ziffer 1 aufgeführten Daten erhalten wir dadurch unter Umständen folgende Informationen:
- Navigationspfad, den ein Besucher auf der Site beschreitet
- Verweildauer auf der Website oder Unterseite
- die Unterseite, auf welcher die Website verlassen wird
- das Land, die Region oder die Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt
- Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters)
- Wiederkehrender oder neuer Besucher
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Websitenutzung und der Internetnutzung zu erbringen. Diese Informationen können gegebenenfalls an Dritte übertragen werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.
Google Analytics
Anbieter von Google Analytics ist Google Inc., ein Unternehmen der Holdinggesellschaft Alphabet Inc., mit Sitz in den USA. Vor der Übermittlung der Daten an den Anbieter wird die IP-Adresse durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung ("anonymizeIP") auf dieser Webseite innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Fällen stellen wir durch vertragliche Garantien sicher, dass Google Inc. ein ausreichendes Datenschutzniveau einhält. Gemäß Google Inc. wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht werden. Weitere Informationen über den genutzten Webanalyse-Dienst finden Sie auf der Website von Google Analytics. Eine Anleitung, wie Sie die Verarbeitung ihrer Daten durch den Webanalyse-Dienst verhindern können, finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Google Ads
Wir verwenden den Google Ads Kundenabgleich (Google Customer Match). Dabei handelt es sich um eine Funktion innerhalb von Google Ads, mit deren Hilfe Interessenten und Bestandskunden in der Google-Suche, im Google Shopping-Tab, in Gmail, auf YouTube und in den Google-Netzwerken für Werbeanzeigen effektiver erreicht und personalisiert angesprochen werden können. Google Ads Kundenabgleich wird insbesondere für Remarketing, zur Kampagnenoptimierung und zur Steigerung der Conversionrate eingesetzt. Die Personalisierung von Google-Werbung basiert auf der Zuordnung zu einer Zielgruppe und erfolgt durch Google anhand von Informationen aus Ihrem Google-Konto sowie auf Grundlage der Aktivitäten und Interessen, die bei Ihrer Nutzung der Google-Produkte und der Google-Werbepartner entstehen. Diese Personalisierung erfordert keine gesonderten Cookies. Google benötigt von uns eine Liste mit Kundendaten, um festzustellen, ob Sie bereits als Nutzer bei Google bekannt sind. Dabei werden jedoch keine Profile erstellt oder erweitert. Google erhält zudem nicht Ihre tatsächlichen Daten (wie z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), sondern lediglich sogenannte gehashte Codes, die mithilfe einer Einwegverschlüsselung erstellt wurden. Google kann diese Codes nicht entschlüsseln, solange die entsprechenden Daten nicht bereits in der eigenen Nutzerdatenbank vorliegen. Google erhält also nicht die hochgeladenen Kundendaten, sondern kann nur feststellen, ob die Daten bereits bei Google bekannt sind oder nicht. Sofern die Daten nicht bei Google vorliegen, können die erstellten Codes nicht entschlüsselt werden. Andernfalls stimmen die bereits bekannten Codes und die gehashten Codes überein, und eine Zuordnung zur Bildung von Zielgruppen ist möglich. Nach Erstellung der Zielgruppen werden die hochgeladenen Daten gelöscht.
Adobe Analytics
Unsere Website verwendet Technologie von Adobe, um Informationen darüber zu sammeln, wie Nutzer mit der Website und ihren Inhalten interagieren. Diese Performance-Cookies werden auf Basis unseres berechtigten Interesses beim Erstbesuch der Website gesetzt, um das Nutzerverhalten unserer Seitenbesucher besser zu verstehen sowie die Seite weiterzuentwickeln und zu modifizieren. Die BRACK.CH nutzt die gewonnenen Informationen, um sicherzustellen, dass die Website für ihre Besucher Mehrwert schafft, etwa durch an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasste Inhalte. Bei der Verwendung von Adobe werden die Daten mittels Adobe Analytics anonym erhoben und in Adobe-Rechenzentren in Europa anonym verarbeitet und gespeichert. Wenn Sie der Datenerfassung durch Adobe vollständig widersprechen möchten, können Sie dies über die obige Schaltfläche tun oder den Opt-out-Prozess auf der Website von Adobe durchführen und dort Ihren Widerspruch erklären: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, auf Antrag Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten. Zusätzlich steht Ihnen das Recht zu, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein Erlaubnistatbestand, der uns zur Verarbeitung der Daten berechtigt, entgegensteht.
Für diese Zwecke können Sie uns über die E-Mail-Adresse info@cuvettes.ch kontaktieren. Für die Bearbeitung Ihrer Anfragen können wir nach eigenem Ermessen einen Identitätsnachweis verlangen.
Sicherheitsmassnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um die bei uns gespeicherten persönlichen Daten vor Manipulation, teilweisem oder vollständigem Verlust und unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Diese Sicherheitsmassnahmen werden kontinuierlich gemäss dem aktuellen Stand der Technik verbessert und aktualisiert.
Es ist von grosser Bedeutung, dass Sie Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen Personen nutzen.
Der Schutz der Datenschutzbestimmungen innerhalb unseres Unternehmens wird ernst genommen. Unsere Mitarbeiter sowie die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind verpflichtet, Vertraulichkeit zu wahren und die geltenden datenschutzrechtlichen Regelungen zu beachten.
Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Nutzung der oben genannten Tracking- und Analysedienste sowie für weitere Verarbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses erforderlich ist. Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, da dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist. Die Verpflichtung zur Aufbewahrung von Daten ergibt sich aus Rechnungslegungsvorschriften und steuerlichen Bestimmungen. Gemäß diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, abgeschlossene Verträge und Buchungsbelege für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Sobald wir diese Daten nicht mehr zur Erbringung von Dienstleistungen für Sie benötigen, werden sie gesperrt. Das bedeutet, dass die Daten nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und steuerlichen Angelegenheiten verwendet werden dürfen.Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/
Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
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Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google +1
Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern.
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